Mesai dışında
Aramalar yanıtlanır.Ofis kapalıyken veya ekip başka bir görüşmedeyken bile.
İşletmeler için yapay zekâ telefon asistanı
Bazı aramalar, yanıtlayacak kimse olmadığında gelir.
Yasha, ekibiniz müsait olmadığında telefonu açar; arayanın ihtiyacını anlar, önemli bilgileri toplar ve doğru kişiye düzenli bir görüşme özeti iletir.
7/24 ulaşılabilir
Gelen müşteri araması
02:14
- AmaçYeni hizmet talebi
- İhtiyaçBir uzmanla görüşmek istiyor
- ZamanlamaYarın öğleden sonra müsait
- İletişimTelefon numarası doğrulandı
✓ Ekip geri dönüşüne hazır müşteri
Nitelendirme
İhtiyaç netleşir.Talep, bölge, bütçe, zamanlama ve iletişim bilgileri birlikte toplanır.
Devir
Ekibiniz sıradaki adımı bilir.Her müşteri adayı, anlaşılır bir özetle CRM’e düşer.
Nasıl çalışır?
İşletmenizin mevcut çalışma düzenine uyum sağlayan telefon karşılama.
Müşterilerin bildiği numarayı kullanmaya devam edin. Soruları, sınırları, yönlendirmeyi ve dil davranışını işletmenize göre yapılandırıp görüşme sonuçlarını ortak bir çalışma alanına bağlarız.
Numaranızı koruyun
Yayımladığınız numarayı değiştirmeden mesai dışı, yoğunluk veya tüm aramaları yönlendirin.
Asistan telefonu açsın
Arayanın dilinde yanıt verir ve işletmenizin onayladığı görüşme akışını izler.
Görüşme veriye dönüşsün
Konuşma; ihtiyaç, zamanlama, iletişim bilgileri ve sonraki adımlar olarak düzenlenir.
Ekibiniz devam etsin
Görüşme ve özet CRM’e ulaşır; doğru danışman geri dönüşe hazır olur.
Gelen aramalar için
Her talep için tek bir karşılama noktası.
Müşteriler düzenli form alanlarıyla konuşmaz. Asistan doğal bir görüşme yapar ve konuşmayı ekibinizin ihtiyaç duyduğu bilgilere dönüştürür.
İlk kez arayanlar
Neden aradıklarını, neye ihtiyaç duyduklarını ve ekibinizden kimin yanıt vermesi gerektiğini anlayın.
Kullanıma hazır bağlam
Ekibinizin ihtiyaç duyduğu ayrıntıları, zamanlamayı, iletişim bilgisini ve sonraki adımı toplayın.
Mesai dışı karşılama
Her arayana faydalı bir yanıt verin; sabah ekibine önceliklendirilmiş bir liste bırakın.
Sık sorulanlar
Ekiplerin ilk soruları.
Telefon numaramızı değiştirmemiz gerekir mi?
Hayır. Aramalar mevcut numaranızdan yönlendirilebilir. Asistanın mesai dışı, yoğunluk anı veya tüm gelen aramaları karşılamasını seçebilirsiniz.
Asistan hangi bilgileri toplayabilir?
Görüşme akışı işletmenize göre yapılandırılır. Arayanın amacı, ihtiyacı, zamanlaması, iletişim bilgileri ve ekibinizin atması gereken sonraki adım alınabilir.
Birden fazla dil konuşabilir mi?
Evet. Her kurulum, müşterilerinizin kullandığı dillere göre yapılandırılır. Türkçe ve İngilizce deneyimler bugün kullanıma hazırdır.
Görüşmeden sonra ne olur?
Müşteri adayı ve görüşme özeti dâhilî CRM’e kaydedilir; doğru danışman gereken bağlamla geri dönüş yapabilir.
Tek görüşme akışıyla başlayın
Ekibinizin kaçırdığı aramaları bize anlatın.
Görüşmeyi birlikte haritalandıralım, devir sürecini gösterelim ve işletmeniz için odaklı bir kurulum planlayalım.